Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Herstel eenvoudig je Zorgwerk-wachtwoord via de knop Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm van de app. Geef je e-mailadres op en volg de instructies in de mail die je ontvangt.

Problemen met inloggen? Probeer de wachtwoord hulp!

Zo stel je jouw Zorgwerk-wachtwoord opnieuw in

• Ga naar de inlogpagina van de app of de webapp.
• Tap op de knop Wachtwoord vergeten?
• Voer het e-mailadres in waarmee je jezelf hebt ingeschreven. Dat is het e-mail adres waar je berichten van Zorgwerk ontvangt.
• Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met een link om je wachtwoord te herstellen (controleer ook je junk/spam/ongewenste reclame map).
  
  Volg de instructies in de mail of lees hier alvast verder.
  
  ⚠️ Let op: vanwege veiligheidsredenen verloopt de link automatisch. Als de link inmiddels is verlopen, kun je een nieuwe link opvragen door bovenstaande stappen te herhalen.
  
  
• Klik op de link in de e-mail.
  
  ⚠️ Let op: zorg er voor dat je de volledige link kopieert in je browser, inclusief de unieke token. Wanneer je de token niet meeneemt in de URL, dan krijg je de melding dat de link is verlopen.
  
  

• Kies op de pagina een nieuwe sterk wachtwoord:
  
  • Minimaal 9 tekens (liefst meer);
  • Minimaal één hoofdletter;
  • Minimaal één cijfer;
  • Minimaal één speciaal teken (&, #, !, %, *,$, @ enz.).
    
    💡 Pro tip #1: lees ook Belangrijke wachtwoordregels hieronder.

• Herhaal je nieuwe wachtwoord.
• Typ eenmalig de captcha beveiligingscode over.
• Tap op Opslaan. Je kunt nu met je nieuwe wachtwoord inloggen op de app én de webapp.

💡 Pro tip #2: wanneer je in de app niet op Afmelden tapt, wordt het wachtwoord in het geheugen van de smartphone of tablet onthouden. De volgende keer dat de app wordt gebruikt hoeft het wachtwoord niet opnieuw ingevoerd te worden.

Belangrijke regels voor een sterk wachtwoord

Om aanvallen van cyber criminelen af te weren, moet een wachtwoord aan deze eisen voldoen:

• Hoe meer tekens, des te veiliger.
  Gebruik minimaal 9 tekens, maar liever 12 tekens. Een wachtwoord van 12 in plaats van 9 tekens maakt het wachtwoord tot 80 miljoen keer zo sterk.
  
  
• Cijfers, hoofdletters en speciale tekens (&, #, !, %, *,$, @ enz.) versterken het wachtwoord.
  
  
• Of gebruik een wachtzin, die onthoud je makkelijker. Voorbeeld: IkH@d100Fietspompen!.
  • Gebruik wachtzinnen van minimaal 4 woorden. Gebruik geen spreekwoord of bekende zin, maar het hoeft niet heel ingewikkeld te zijn. Een ander voorbeeld is 131Kil0m3t3rIsTeSnel@.
    
    
• Het wachtwoord mag geen makkelijk te raden persoonlijke informatie bevatten, zoals een naam, geboortedatum of adres.
  
  
• Gebruik verschillende wachtwoorden voor elke website en dienst. 
  
  
• Pas wachtwoorden minimaal 1 keer per jaar aan. Niet te vaak, want je moet het wel kunnen onthouden.