Je hoeft niets te doen, want je planverzoek wordt altijd tijdig afgehandeld. Meestal krijg je binnen een paar minuten bevestiging, soms duurt het langer. Zolang de dienst status Planverzoek heeft, is deze exclusief voor jou gereserveerd. Dit betekent dat zolang jouw planverzoek niet is afgehandeld (oftewel is ingepland of is afgewezen), andere collega's géén planverzoek kunnen doen voor dezelfde dienst.
We streven er naar om je planverzoeken zo snel mogelijk af te handelen en te bevestigen met een e-mail en een push-bericht:
- Als je al werkhistorie hebt opgebouwd, wordt je planning doorgaans binnen enkele minuten bevestigt. Deze snelheid is uniek en één van de voordelen van Zorgwerk.
- De snelheid hangt ook af van afspraken die we met de opdrachtgever hebben gemaakt. Zo kan het bijvoorbeeld bij Careyn en Florence langer duren om je planverzoek te bevestigen, omdat we je tevens moeten aanmelden in het systeem van de klant. Dit kan een paar uur duren.
- Ook als je een planverzoek hebt gedaan voor een nieuwe branche, organisatie of functie, kan het tot een paar uur duren voordat je een bevestiging krijgt. We doen dan extra checks.
- Planverzoeken die je tussen 18:00 uur en 21:00 uur doet, kunnen ook wat vertraagt afgehandeld worden, vanwege dagelijks onderhoud op het platform.