Als professional in de zorg is het heel belangrijk om samen te werken met een betrouwbaar bemiddelingsbureau of uitzendbureau. Er zijn bijvoorbeeld bureaus die niet tijdig betalen of het geld van zzp'ers misbruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden. Hoewel niet elke situatie opzettelijk kwaadwillend is, kan een gebrek aan ervaring en kennis van zaken leiden tot ongewenste gevolgen. We geven je tips voor het selecteren van een betrouwbare bemiddelingspartner.
Gelukkig zijn er genoeg bureaus die alles netjes op orde hebben, maar uitzenden en bemiddelen in de zorgsector en kinderopvang vereist diepgaande kennis van de zorg, arbeidsmarkt, arbeidsrecht, belastingwetgeving en andere relevante aspecten. De checklist in dit artikel helpt je om een grondige screening uit te voeren en de betrouwbaarheid van een bemiddelingsbureau te beoordelen.
Checklist screening bemiddelingsbureau in de zorg of kinderopvang
-
ISO 9001 gecertificeerd
-
ISO 27001 gecertificeerd
-
NEN 4400-1 gecertificeerd
-
Aangesloten bij ABU of NBBU
-
Registratieplicht KvK uitzendbureaus
-
Ervaring en bestaansduur van het bureau
-
Referenties en eerdere ervaringen
-
Aantal aangesloten professionals en opdrachtgevers
-
Selectie en screening van kandidaten
-
Communicatie en bereikbaarheid
-
Heldere contractvoorwaarden
-
Ontstaansgeschiedenis
ISO 9001 gecertificeerd
Een ISO 9001-certificering duidt op een goede kwaliteitsmanagementpraktijk bij het bemiddelingsbureau. Het geeft aan dat het bureau processen en systemen heeft om te voldoen aan de eisen van klanten en wettelijke voorschriften.
ISO 27001 gecertificeerd
ISO 27001 is een internationale norm voor informatiebeveiliging. Een bemiddelingsbureau met dit certificaat toont aan dat het zich inzet voor het beschermen van vertrouwelijke gegevens en dat het de nodige maatregelen heeft genomen om de veiligheid van informatie te waarborgen.
Aangesloten bij ABU of NBBU
Het is gunstig als het bemiddelingsbureau is aangesloten bij de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) of de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU). Deze brancheorganisaties stellen hoge kwaliteitseisen aan hun leden en hebben gedragscodes waar de bureaus zich aan moeten houden.
NEN 4400-1 gecertificeerd
NEN 4400-1 is een certificeringsnorm die in Nederland wordt gebruikt om de betrouwbaarheid van uitzend- en detacheringsorganisaties te beoordelen. Het certificaat is bedoeld om te waarborgen dat deze organisaties voldoen aan de wet- en regelgeving op het gebied van arbeid en belastingen.
Registratieplicht KvK voor uitzendbureaus
De registratieplicht voor uitzendbureaus is een wettelijke verplichting die in Nederland geldt. Uitzendbureaus moeten zich verplicht laten registreren in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). Deze registratie heeft als doel om transparantie te bevorderen en oneerlijke praktijken binnen de uitzendbranche te voorkomen.
Ervaring en bestaansduur van het bureau
Kijk naar hoe lang het bemiddelingsbureau al actief is in de zorg of kinderopvang. Een langere bestaansduur kan duiden op stabiliteit, expertise en ervaring.
Referenties en eerdere ervaringen
Informeer naar ervaringen van andere zorgverleners die met het bureau hebben samengewerkt. Positieve referenties kunnen helpen bij het nemen van een weloverwogen beslissing. Bekijk bijvoorbeeld beoordelingen in de app stores, op Google en social media.
Aantal aangesloten professionals en opdrachtgevers
Een breed netwerk van professionals en opdrachtgevers kan aangeven dat het bureau vertrouwd wordt en kwalitatieve diensten aanbiedt.
Screenen van Selectie en screening van kandidaten
Een belangrijke indicator voor de professionaliteit van een bemiddelingsbureau is hoe zij als intermediair aangesloten opdrachtgevers en professionals screenen. Let er bijvoorbeeld op of het bureau een grondige selectie en controle van documenten uitvoert, zoals diploma's, verzekeringen en andere relevante documentatie of dat zij hun opdrachtgevers screenen, onder andere door een kredietwaardigheid-controle.
Bureaus die zorgvuldigheid betrachten bij het screenen opdrachtgevers en professionals tonen aan dat ze serieus met hun werk omgaan en zich inzetten voor het vinden van de beste match tussen zzp'ers/uitzendkrachten en opdrachtgevers.
Communicatie en bereikbaarheid
Flexibel werken als zzp'er of uitzendkracht kan soms onvoorspelbaar zijn en de zorgsector gaat 24/7 door. Het is belangrijk dat het bemiddelingsbureau goed bereikbaar is om je daar waar nodig te ondersteunen.
Heldere en correcte contractvoorwaarden
Bij het selecteren van een bemiddelingsbureau voor zzp'ers is het van cruciaal belang dat het bureau heldere en correcte contractvoorwaarden hanteert, die zijn goedgekeurd door de Belastingdienst. Deze contractvoorwaarden moeten voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en zorgen voor een transparante en eerlijke samenwerking tussen het bemiddelingsbureau en de zzp'er.
Voor uitzendkrachten is het daarnaast essentieel dat het bemiddelingsbureau de ABU CAO voor uitzendkrachten toepast. Deze CAO (Collectieve Arbeidsovereenkomst) is opgesteld door de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU) en stelt de arbeidsvoorwaarden vast voor uitzendkrachten. Het waarborgt onder andere het recht op een eerlijk loon, vakantiedagen, pensioenregelingen en andere sociale voorzieningen.
Ontstaansgeschiedenis
De ontstaansgeschiedenis van een bemiddelingsbureau is een waardevolle indicator voor de betrouwbaarheid en stabiliteit ervan. Een bureau met een oprechte oorsprong heeft vaak een duidelijke visie en missie, geworteld in de zorgsector en het welzijn van zorgverleners en cliënten en is is doorgaans meer toegewijd aan het leveren van betrouwbare en hoogwaardige diensten aan zzp'ers in de zorg.
Checklist Zorgwerk
Criteria |
Zorgwerk |
|
ISO 9001 gecertificeerd |
✓ |
|
ISO 27001 gecertificeerd |
✓ |
|
Aangesloten bij ABU of NBBU |
✓ |
|
NEN-norm 4400-1 |
✓ |
|
Registratieplicht KvK uitzendbureaus |
✓ |
|
Ervaring en bestaansduur van het bureau |
Zorgwerk is opgericht in 1997 en wij hebben ruim 26 jaar ervaring. Veel van de collega's van kantoor werken al vanaf de beginjaren bij Zorgwerk! |
|
Referenties en eerdere ervaringen
|
Zorgwerk heeft 4.2 sterren bij Google Reviews, 4.6 voor de app o.b.v. ruim 3000 reviews. |
|
Aantal aangesloten professionals en opdrachtgevers |
70.000 professionals en 1.250 opdrachtgevers zijn je voor gegaan. |
| Screening van professionals en opdrachtgevers
|
Zorgwerk hanteert een uitgebreide screening voor zowel opdrachtgevers als professionals, waardoor jij veilig kunt werken via het platform. |
|
Communicatie en bereikbaarheid |
Zorgwerk is 7 dagen per week bereikbaar, 365 dagen per jaar, via chat, mail, telefoon. Persoonlijk contact, vriendelijkheid en goede service staan bij ons zeer hoog in het vaandel. |
| Heldere contractvoorwaarden | Bij Zorgwerk werk je als zzp'er op basis van door de Belastingdienst goedgekeurde drie keer twee-partijen overeenkomsten. Als uitzendmedewerker werk je op basis van de actuele ABU Cao voor Uitzendkrachten. |
| Ontstaansgeschiedenis | Zorgwerk is in 1997 opgericht door een grote zorgorganisatie in Rotterdam met als doel het flexibeler inzetten van zorgprofessionals en bieden van meer regie over het eigen werk. |
Het verschil tussen Zorgwerk en traditionele bureaus→
De voordelen van werken bij Zorgwerk→
De nadelen van werken bij Zorgwerk→
Conclusie
Het kiezen van een betrouwbaar bemiddelingsbureau of uitzendbureau zoals Zorgwerk is van vitaal belang om succesvol en zonder zorgen te kunnen werken.
Het screenen van potentiële bemiddelaars aan de hand van een checklist met criteria zoals ISO-certificeringen, brancheaansluitingen, ervaring en klantreferenties, kan helpen om malafide praktijken te voorkomen en een weloverwogen keuze te maken.
Neem de tijd om naast je keuze voor Zorgwerk elk ander bureau zorgvuldig te beoordelen voordat je met ze in zee gaat. Op die manier kan je je als zzp'er of uitzendkracht richten op wat echt belangrijk is: het leveren van hoogwaardige zorg aan degenen die het nodig hebben.