Je prestatiepunten blijven gewoon bewaard zolang je actief blijft werken. Toch zijn er situaties waarin je punten kunt kwijtraken.
Punten die je hebt verdiend, blijven in principe op je account staan. Je raakt ze dus niet zomaar kwijt. Wel zijn er een paar momenten waarop prestatiepunten kunnen vervallen, worden ingehouden of verdwijnen doordat je ze zelf gebruikt.
Wanneer raak ik prestatiepunten kwijt?
Je kunt prestatiepunten kwijtraken in drie situaties:
1. Als je langere tijd niet werkt
Blijf je langere tijd niet actief via Zorgwerk, dan kunnen je opgebouwde punten gedeeltelijk of volledig vervallen. Punten die vervallen tellen daarna ook niet meer mee voor je prestatiestatus.
2. Bij een NoShow
Kom je niet opdagen voor een geplande dienst en ben je niet op tijd bereikbaar? Dan kan dit gevolgen hebben voor je punten. Bij een NoShow kan er puntenaftrek plaatsvinden en dat is minimaal 200 punten. Punten die worden ingehouden door een NoShow tellen daarna ook niet meer mee voor je prestatiestatus.
3. Als je punten uitgeeft aan een cadeau
Gebruik je punten om een cadeau uit te kiezen in Zorgwerk Gift & Go? Dan worden deze punten van je beschikbare saldo afgeschreven. Dit heeft geen invloed op je prestatiestatus.
Wanneer vervallen punten door niet werken?
Als je langere tijd niet hebt gewerkt, kunnen je punten gedeeltelijk of volledig vervallen. Hoeveel punten vervallen, hangt af van hoe lang je niet actief bent geweest.
Langer dan 1 jaar, maar korter dan 2 jaar niet gewerkt
Dan vervalt 75% van je opgebouwde punten. De overige 25% blijft bewaard.
2 jaar of langer niet gewerkt
Dan vervallen al je opgebouwde punten.
Belangrijk: punten die vervallen door langere tijd niet werken, tellen ook niet meer mee voor je prestatiestatus. Je status zal dus degraderen naar een lagere prestatiestatus.
Wat gebeurt er met mijn punten bij een NoShow?
Bij een NoShow kan er puntenaftrek plaatsvinden. Een NoShow betekent dat je niet verschijnt op een geplande dienst en niet op tijd bereikbaar bent.
Let op: bij een NoShow kunnen er punten worden ingehouden.
De hoogte van de puntenaftrek hangt af van de situatie. De puntenaftrek is minimaal 200 punten.
Punten die door een NoShow worden ingehouden, verdwijnen niet alleen uit je beschikbare saldo. Ze tellen daarna ook niet meer mee voor je prestatiestatus. Je kunt dus degraderen.
Daarnaast kun je bij een NoShow 6 weken geen cadeau uitkiezen bij Zorgwerk Gift & Go. Je blijft in die periode wel punten sparen als je werkt, maar je kunt ze pas weer besteden zodra de blokkade voorbij is.
Wat gebeurt er als ik punten uitgeef?
Kies je een cadeau uit in Zorgwerk Gift & Go? Dan worden de punten die je gebruikt van je beschikbare saldo afgeschreven.
Dat is iets anders dan punten verliezen door niet werken of door een NoShow. Je gebruikt je punten dan namelijk zelf voor een cadeau.
Goed om te weten: punten uitgeven aan een cadeau heeft geen invloed op je prestatiestatus. Je prestatiestatus blijft gebaseerd op de punten die je hebt opgebouwd door te werken.
Kan ik daarna weer nieuwe punten sparen?
Ja. Zodra je weer diensten werkt, bouw je automatisch nieuwe punten op. Iedere gewerkte dienst levert minimaal 100 punten op.
Punten die nog niet zijn vervallen, ingehouden of uitgegeven, blijven staan. Nieuwe punten worden daar automatisch aan toegevoegd na je salarisbetaling.
Kort samengevat
Je kunt prestatiepunten kwijtraken als je langere tijd niet werkt, bij een NoShow of wanneer je zelf punten uitgeeft aan een cadeau. Punten die vervallen of worden ingehouden door een NoShow hebben wél invloed op je prestatiestatus: ze tellen daarna niet meer mee. Punten besteden aan een cadeau heeft géén invloed op je prestatiestatus.