We hebben de webapp volledig opnieuw opgebouwd en veel feedback van gebruikers verwerkt. De navigatie is sterk verbeterd en de webapp heeft de look & feel van uw eigen organisatie. De overzichtelijke lijsten zijn gebleven en nu voorzien van profielfoto's van medewerkers en dynamische actieknoppen. Zo weet u altijd welke acties uitgevoerd kunnen worden. Daarnaast hebben we nuttige nieuwe functionaliteiten toegevoegd.
Live chat & support
De webapp geeft u automatisch tips over de mogelijkheden en nieuwe functionaliteiten. Daarnaast kunt u in-app berichten ontvangen met relevante informatie.
Via de knop Support (rechts onderin het scherm) kunt u een live chat starten met een kantoormedewerker van Zorgwerk en tevens zoeken in het helpcenter.
Doorplannen verbeterd
Naast doorplannen van medewerkers op nieuwe diensten, is het nu ook mogelijk om medewerkers door te plannen op reeds uitgezette diensten. Vanuit hetzelfde scherm kunt u wisselen tussen deze twee functionaliteiten, waardoor de medewerker zonder omwegen doorgepland kan worden.
Zo werkt doorplannen van medewerkers
Enkele open dienst inplannen
Open diensten kunnen ook rechtstreeks vanuit het hoofdscherm ingepland worden. Vanuit het scherm Attenderen & inplannen kunt u (naast het attenderen van een of meerdere medewerkers) nu direct een medewerker inplannen.
Bundels
Continuïteit is belangrijk voor de afdeling en voor cliënten. Door diensten te bundelen vergroot u de continuïteit in de planning en cliënten zien vaker hetzelfde gezicht. Een bundel is een reeks (van minimaal twee) diensten voor hetzelfde team of afdeling.
Zo werkt bundelen met de webapp
Medewerkers beoordelen
Met de webapp kunt u medewerkers gemakkelijk en anoniem beoordelen ten aanzien van zorgvuldigheid en bekwaamheid. Waardevol, want als beide op orde zijn, levert de medewerker goed werk. Het is een momentopname van hoe u het werk van de betreffende medewerker ervaart. Als na verloop van tijd de kwaliteit van het werk wijzigt, kunt u uw eerdere feedback eenvoudig herzien.
Uw beoordelingen voor medewerkers zijn alleen voor u en voor Zorgwerk zichtbaar. Individuele beoordelingen worden dus niet gedeeld met medewerker. De medewerker heeft wel inzicht in zijn of haar totaalbeoordeling.
Zo werkt beoordelen van medewerkers
Dashboard
Open het dashboard vanuit het verticale menu. Het dashboard toont kengetallen, zoals het aantal open diensten, geplande diensten en te accorderen diensten. Leuker is het inzicht in het aantal volgers, ingestelde planbots, het aantal beoordelingen dat uw organisatie heeft ontvangen en de smiley voor inzicht in de algehele medewerkerstevredenheid.
Gebruik de tabbladen voor een drill down per kengetal.