Maak gebruik van de live chat voor de allerbeste en snelste hulp van een collega van het kantoor. Ideaal voor die momenten wanneer je snel iets wilt verifiëren of doorgeven. Het gesprek is eenvoudig te starten vanuit de app, de webapp, op Zorgwerk.nl of via het helpcenter. Binnen enkele seconden heb je contact met een ervaren collega die op bijna al je vragen een antwoord heeft. Zo simpel is het!
Bereikbaarheid
Chat met ons op werkdagen tussen 08:00 uur en 17:30 uur. Laat buiten deze tijden een bericht achter via de chat-widget en we nemen zo snel mogelijk contact op.
Zo werkt de live chat:
Let op: ziek- of afmeldingen via de chat worden niet geaccepteerd.
- Start de live chat hier, of via:
- De knop rechts onderin de app
- De widget rechts onderin de webapp
- De widget rechts onderin op Zorgwerk.nl
- Chat-knop op het Helpcenter
- Geef in het scherm de gegevens op die bij Zorgwerk bekend zijn:
- Volledige naam
- Mailadres
- Telefoonnummer (niet verplicht)
- Stel de vraag in heldere bewoording (tip: lees voor versturen de vraag nog even na)
- Tap vervolgens op Nu chatten
- Het bericht is direct zichtbaar voor één van de bureaumedewerkers
- Binnen enkele seconden accepteert een medewerker de chat (laat de chat open staan)
- Het is mogelijk om bestanden te verzenden