Gebruik de live chat voor de snelste en beste ondersteuning van een bureaumedewerker. Handig om snel wat te checken of door te geven. Start het gesprek vanuit de app, de webapp, via Zorgwerk.nl of het helpcenter. Binnen enkele seconden contact met een ervaren medewerker die antwoord weet op bijna alle vragen.
Bereikbaarheid
Chat met ons op werkdagen tussen 08:00 uur en 17:30 uur. Laat buiten deze tijden een bericht achter via de chat-widget en we nemen zo snel mogelijk contact op.
Zo werkt de live chat:
Let op: ziek- of afmeldingen via de chat worden niet geaccepteerd.
- Start de live chat hier, of via:
- De knop rechts onderin de app
- De widget rechts onderin de webapp
- De widget rechts onderin op Zorgwerk.nl
- Chat-knop op het Helpcenter
- Geef in het scherm de gegevens op die bij Zorgwerk bekend zijn:
- Volledige naam
- Mailadres
- Telefoonnummer (niet verplicht)
- Stel de vraag in heldere bewoording (tip: lees voor versturen de vraag nog even na)
- Tap vervolgens op Nu chatten
- Het bericht is direct zichtbaar voor één van de bureaumedewerkers
- Binnen enkele seconden accepteert een medewerker de chat (laat de chat open staan)
- Het is mogelijk om bestanden te verzenden
