Het selectieproces van Zorgwerk kenmerkt zich door zorgvuldigheid. Selectie vindt op zeven momenten in het recruitmentproces plaats, op basis van een vragenlijst, een persoonlijk gesprek, dossier controle, VOG en referentiecheck, professionele identificatie, introductiebijeenkomst en feedback op het functioneren.
Online pre-selectie
Het uitgebreide online aanmeldformulier vormt de pre-selectie o.b.v. harde criteria (kandidaten zonder kwalificaties kunnen zich bijvoorbeeld niet aanmelden).
1e Selectiemoment: harde criteria
Aan het begin van de recruitment-funnel worden alle kandidaten opnieuw gescreend op harde criteria, zoals opgegeven werkervaring en kwalificaties (opleiding) voor de functie waarvoor zij hebben gesolliciteerd. In deze stap worden kandidaten afgewezen of gaan door naar het volgende selectiemoment, al dan niet na wijziging van de functie indien dit noodzakelijk blijkt op basis van de kwalificaties.
2e Selectiemoment: gesprek
We spreken alle kandidaten, waarbij de recruiters ondersteund worden door een op de branche en functie afgestemde lijst met onderwerpen. We verifiëren altijd de harde criteria, representativiteit, voldoende beheersing Nederlandse taal, attitude en werkhouding op basis van praktijkvoorbeelden. We informeren wat Zorgwerk en het werkveld van medewerkers verwacht en wat de voor-én nadelen zijn van werken op uitzendbasis. Daarnaast komt het aanvragen van de VOG ter sprake. Het resultaat van het gesprek is een afwijzing of doorgang naar volgende stap.
3e Selectiemoment: kwalificatie-en dossiercontrole
Kandidaten wordt gevraagd hun profiel en dossier compleet te maken:
- Representativiteit: profielfoto;
- Bevoegdheden: diploma’s, relevante certificaten, BIG registratie;
- Bekwaamheden: handelingenlijst, bekwaamheidsverklaringen;
- Competenties: o.a. betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, organisatiebewustzijn, gastvrijheid.
Op basis van diploma’s, certificaten en werkervaring bepalen we de bevoegd-en bekwaamheden van kandidaten. Voor verpleegkundigen controleren wij tijdens de selectie en automatisch vóór elke planning de geldigheid van de BIG-registratie.
Indien kandidaten niet kwalificeren wordt de functie aangepast of er volgt alsnog een afwijzing.
4e Selectiemoment: vergewisplicht (VOG & referentiecheck)
Wij hebben een VOG verplicht gesteld voor al onze medewerkers. Daarnaast voeren wij in het kader van de vergewisplicht inzake de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WkkgZ) ook altijd een referentieonderzoek uit. Wij verifiëren bij de referent de werkervaring, werkrelatie met de referent en functie waarin de kandidaat heeft gewerkt.
Indien de referentie negatief is dan wel wanneer de kandidaat géén VOG wil aanvragen (of krijgt uitgereikt), vindt alsnog een afwijzing plaats.
5e Selectiemoment: identificatie
Zodra een kandidaat een dienst of opdracht accepteert, en dus aan het werk wil bij Zorgwerk, bieden wij een arbeidsovereenkomst aan. Op dat moment vindt tevens de identificatie plaats, op een tijd en plaats waar de kandidaat dit wenst (maar altijd voor aanvang van de eerste dienst). Zorgwerk is wettelijk verplicht om de identiteit van haar medewerkers vast te stellen.
Indien de kandidaat niet geïdentificeerd kan worden of niet over de juiste papieren beschikt om in Nederland werkzaamheden te verrichten, vind alsnog een afwijzing plaats.
6e Selectiemoment: introductietraining
Medewerkers die starten bij Zorgwerk worden uitgenodigd voor de introductietraining, onder begeleiding van een van onze coaches.
7e Selectiemoment: feedback op functioneren
Feedback op het functioneren van medewerkers is waardevol. Daarom kunnen opdrachtgevers onze medewerkers op elk moment beoordelen t.a.v. twee belangrijke aspecten van het functioneren Bekwaamheid en Zorgvuldigheid. Daarnaast monitoren wij de Betrouwbaarheid.