1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
CAO ABU
De cao voor Uitzendkrachten inclusief bijlagen en protocollen, zoals deze thans luidt of zoals deze na wijziging zal luiden.Opdrachtgever
De opdrachtgever van Zorgwerk bij wie een Uitzendkracht in het kader van een opdracht werkzaamheden verricht.Plaatsingsbevestiging
De schriftelijke bevestiging van de uitzending bij de Opdrachtgever op grond van de Uitzendovereenkomst.Uitzendkracht
De arbeidskracht die zich als Uitzendkracht heeft ingeschreven bij Zorgwerk en vervolgens bij een Opdrachtgever onder diens toezicht en leiding werkzaamheden verricht in het kader van een Uitzendovereenkomst met Zorgwerk.Uitzendovereenkomst
De Uitzendovereenkomst zoals gedefinieerd in artikel 7:690 BW tussen Zorgwerk en de Uitzendkracht.Zorgwerk
B.V. Zorgwerk, gevestigd te Rotterdam.
2. Toepasselijkheid
2.1 Voor inschrijving als Uitzendkracht bij Zorgwerk verklaart de Uitzendkracht zich akkoord met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de inschrijving en op elke afzonderlijke Uitzendovereenkomst indien en zodra deze tot stand komt tussen Zorgwerk en de Uitzendkracht.
2.2 Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de Uitzendkracht slechts een beroep worden gedaan indien en voor zover deze door Zorgwerk uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 De Uitzendkracht met wie eenmaal op deze voorwaarden werd gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere Uitzendovereenkomsten tussen hem en Zorgwerk.
3. Inschrijving
3.1 De Uitzendkracht verstrekt bij zijn inschrijving persoonlijke gegevens, informatie over opleiding en arbeidsverleden. Deze gegevens worden vastgelegd en bewaard in het (digitale) personeelsdossier.
3.2 De Uitzendkracht informeert Zorgwerk zo spoedig mogelijk over wijzigingen in deze gegevens. Wijzigingen in het arbeidsverleden dienen uiterlijk vóór het aangaan of voortzetten van een Uitzendovereenkomst schriftelijk te zijn gemeld.
3.3 De inschrijving verplicht Zorgwerk niet tot het aanbieden van werk en verplicht de Uitzendkracht niet tot het aanvaarden van aangeboden werk.
4. De uitzending
4.1 Uitzending vindt plaats op basis van deze Algemene Voorwaarden, de Uitzendovereenkomst (al dan niet met uitzendbeding) en de Plaatsingsbevestiging. Op de Uitzendovereenkomst zijn de cao ABU en het fasesysteem van toepassing.
4.2 De Plaatsingsbevestiging bevat onder meer informatie over de opdrachtgever, functie, aanvangsdatum, arbeidsduur, werktijden, bruto uursalaris, emolumenten en – indien mogelijk – de duur van de uitzending.
4.3 De Uitzendkracht dient de Plaatsingsbevestiging direct te controleren en eventuele onjuistheden onmiddellijk schriftelijk te melden. Bij uitblijven daarvan geldt de inhoud als juist.
4.4 De Uitzendkracht kan na iedere loonbetaling zijn loonstrook raadplegen via het beveiligde persoonlijke Zorgwerk-account.
5. Uitzendbeding en einde uitzending
5.1 Iedere Uitzendovereenkomst in fase A wordt aangegaan met uitzendbeding, inhoudende dat de overeenkomst van rechtswege eindigt indien de opdrachtgever de terbeschikkingstelling beëindigt (art. 7:691 lid 2 BW).
5.2 De Uitzendovereenkomst eindigt tevens van rechtswege door het verstrijken van de duur van de uitzending of het einde van fase A, zonder dat opzegging vereist is.
6. Geheimhouding en privacy
6.1 De Uitzendkracht is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie over cliënten/patiënten, opdrachtgevers en hun organisaties, zowel tijdens als na afloop van de uitzending.
6.2 De Uitzendkracht gaat uiterst zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend indien noodzakelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden en conform instructies van de opdrachtgever.
6.3 Het maken of delen van schermafbeeldingen, het opslaan of delen van gegevens en het verstrekken van accounttoegang aan derden is niet toegestaan.
6.4 Bij overtreding verbeurt de Uitzendkracht een boete van € 2.000 per gebeurtenis en € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
7. Rechtstreekse arbeidsrelatie met opdrachtgever
7.1 Indien de Uitzendkracht binnen zes maanden na een uitzending een directe arbeidsrelatie aangaat met de opdrachtgever, kan een overnamefee verschuldigd zijn. De Uitzendkracht meldt dit vooraf aan Zorgwerk.
7.2 Bij overtreding verbeurt de Uitzendkracht een boete van € 500 per dag, onverminderd het recht op schadevergoeding.
8. Intellectuele eigendom en bedrijfseigendommen
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens de werkzaamheden behoren toe aan de opdrachtgever.
8.2 De Uitzendkracht verleent hierbij volmacht voor overdracht van deze rechten voor zover nodig.
8.3 Bedrijfseigendommen dienen zorgvuldig te worden behandeld en bij einde uitzending direct te worden geretourneerd.
9. Documenten
9.1 Het is de Uitzendkracht verboden documenten of gegevensdragers van de opdrachtgever in bezit te houden buiten hetgeen strikt noodzakelijk is voor de werkzaamheden.
9.2 Bij einde uitzending dienen alle documenten onmiddellijk te worden ingeleverd of vernietigd op verzoek.
10. Toepasselijk recht en cao
10.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Voor overige arbeidsvoorwaarden, waaronder loon, vakantiegeld, vakantiedagen, ziekte en opzegging, wordt verwezen naar de cao ABU. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk en in het voordeel van de Uitzendkracht overeengekomen.
11. Aanvullende bepalingen inzake arbeidsvoorwaarden, beloning en pensioen
Dit artikel gaat over de positieve wijzigingen voor uitzendkrachten m.b.t. de wijziging van de CAO ABU per 1 januari 2026.
11.1 Gelijkwaardige beloning
Zorgwerk past de bepalingen uit de cao ABU toe inzake gelijkwaardige beloning. Dit betekent dat de arbeidsvoorwaarden van de Uitzendkracht gelijkwaardig zijn aan die van een werknemer in een gelijke of vergelijkbare functie die in vaste dienst is bij de opdrachtgever. Het totale arbeidsvoorwaardenpakket heeft een gelijke waarde.
Indien meerdere cao’s van toepassing kunnen zijn, geldt als uitgangspunt de cao van de branche waarin bij aanvang van het dienstverband wordt verwacht dat de meeste werkzaamheden zullen worden verricht en waarop het uitgangsuurloon is gebaseerd.
11.2 Pensioen
Voor Uitzendkrachten geldt een pensioenregeling bij Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP), conform de cao ABU.
In de geldende regeling per 1 januari 2026 bedraagt de pensioenpremie 15,9% werkgeversbijdrage en 7,5% werknemersbijdrage over de pensioengrondslag, tenzij de cao en/of pensioenregeling anders bepalen. Zorgwerk draagt zorg voor correcte inhouding en afdracht.
11.3 Reserveringen
Voor medewerkers in fase A wordt de opbouw van de kort verzuim reservering uitbetaald in 2025. De standaard reserveringen voor feestdagen, kort verzuim en bijzonder verlof verdwijnen uit de CAO per 1 januari 2026.
De reservering voor de wettelijke vakantiedagen blijft behouden.
11.4 Vakantiegeld
Met ingang van de nieuwe CAO voor uitzendkrachten wordt jouw vakantiegeld – met jouw akkoord – per 1 januari 2026 wekelijks uitbetaald. Hierdoor wordt de wekelijkse uitbetaling 8,33% hoger!
Het reeds opgebouwde vakantiegeld van de periode juni 2025 – december 2025 wordt eind mei 2026 in 1 keer uitgekeerd.
11.5 Slotbepaling
Zorgwerk draagt zorg voor de correcte verwerking van wijzigingen in arbeidsvoorwaarden die voortvloeien uit cao- of wetswijzigingen. De Uitzendkracht hoeft hiervoor geen afzonderlijke handelingen te verrichten.
De wijzigingen per 1 januari 2026 zullen een algeheel positief effect op de arbeidsvoorwaarden hebben.